【创业动态】创业之初,如何从无到有打造高端品牌?

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越来越多的人开始线上经营自己的生意,但线下的现场体验才是真正俘获忠实客户心的永恒法则。 为了实现这一目标,不少品牌花重金打造旗舰店,甚至邀请知名设计师。 设计师创造性地设计了建筑的外观和内部空间。

这确实是一个有效的方法,但对于大多数没有钱的创业团队来说,如何通过实体店从无到有地在顾客心中树立高端品牌形象呢? 新品牌根本没有历史。 ,又没有风风雨雨的传说,我们该怎么办? 其实很简单,只要做好以下五个方面就足够了。

在进入方法论之前,先问自己一个问题:创建品牌的目的是什么?

换句话说:为什么要在顾客心目中树立高端品牌形象?

有两个答案:

首先是提高产品的附加值,让顾客愿意花更多的钱来购买你的产品。

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第二是提高顾客忠诚度,让他们第二次、第三次甚至每次购物都想光顾你的商店。

明确了这两个认知之后,下面的方法就简单了。

1.创始人的故事

今天的品牌在很大程度上并不是一个具体的产品,而是指创造该产品的人。 产品只是一个工具,带有创始人的个性和理念。 因此,营销不再叫营销,而叫“客户沟通”。 这是什么意思? 初次见面时不要卖东西。 先自我介绍一下,让顾客觉得你是一个可靠的人。

在写创始人的故事时,要特别注意的是,软文一定不要谈论他的传奇经历,因为白手起家的历史太过辉煌,顾客会本能地倾向于不相信。 ,严重时还会产生厌恶感。 谈论他/她对这个行业的热爱就足够了。 如果要更曲折、更可信的话,可以说他一开始根本不了解这个行业,后来偶然接触到了它,过了一段时间就疯狂爱上了它。 在…

请记住,不要在创始人的简历上透露太多详细信息。 说得越多,就会暴露出越多的缺陷。 现在方舟子太多了,别给自己挖坑了。 不用说我在国外留学,回国后就被几位知名天使投资人争夺。 强调创始人低调内敛的性格,只专注于“做好产品”,让顾客觉得他是一个特别专业的人,并会自动将这种信任转化为对产品的好感。

2、店面装修

保持简洁。 这是所有奢侈品旗舰店和所有高端品牌店的默认风格。 什么才算简单? 最简单的标准就是:墙壁颜色均匀、清新。 颜色最好选择白色或类似的浅色。 太浓烈的色彩会让你感觉像个暴发户。

虽然你想长得高,但你毕竟不是一个有钱人家的奢侈人士,所以天花板上的豪华吊灯就别想了。 学习咖啡店、创意园区,让天花板自然裸露,顶多是各种管道。 在它周围绑一圈漂亮的灯管。 注意:灯光不能太亮也不能太暗,不能刺眼或分散注意力。

3、产品展示

无论是卖服装还是其他日用品,普通商店最喜欢的伎俩就是把整个空间都摆满产品,他们想把还没做出来的模特全部展示出来。 这太可怕了。 商店不是仓库。 你想让它发挥的功能是显示而不是存储。 多则杂,杂则贱,贱则败。 你明白吗?

编剧们常用的一种“感动女孩”的手法叫做:“用炮打蚊子”,指的是男孩千辛万苦只为一个女孩做一件看似微不足道的事情。 这种事情经常同时发生。 让少女们的防御全部崩溃。 比如,你请了假,打了两个半小时的出租车去女孩公司楼下给她送笔,因为她早上不小心抱怨笔不好使,她肯定会说你愚蠢,浪费时间和金钱。 但我如此爱你。

将此应用到其他方面,商店中的产品展示可以使用“别墅里的石头”的方法来完成。 可能有人不理解这一点,那么请想象一下博物馆的陈设:偌大的展厅里,每一个小物件都被精致的玻璃框覆盖,每一件小物件都有自己的信息牌,介绍它的起源、功能和历史…… ……

用你的商店代替博物馆,用你的产品代替历史文物。 你现在明白了么? 这样做之后,客户即使看完之后不购买,也会自动提高对产品的评价。 就像同样的石头,如果放在普通的房间里,它只是一块石头,但如果放在别墅大厅的桌子上,那就是宝石了。

记住:把产品当作作品,把店铺当作展厅。 展示而不是展示,因为你的最终目标是获得溢价。 不要让随意摆放导致产品降价。

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4.视觉统一

缺乏统一的视觉符号和视觉风格是很多品牌专卖店的致命缺陷。 即使是一些国际大品牌也会犯这样的错误。 视觉符号的混乱会给顾客传达一种“不专业、不精致”的印象,直接导致你的品牌无法晋升到上层。

品牌LOGO为何如此设计? 整体VI是什么色系? 每一项如何应用? 店内海报、墙饰、灯光色彩、店员服装、地毯、收银台、休息区沙发、水杯等所有物品是否都在同一个地方? 在颜色系统内? 有统一的视觉风格吗? 这种风格符合您的产品形象和品牌定位吗?

比如卖旗袍,视觉系统应该厚重、丰富、经典。 如果出现日式清新杯,你之前的所有努力就都白费了。 如果卖的是森林风格的服装,整体看起来应该是浅色的,以灰白色、浅蓝色等色调为主。 鲜红色和绿色的外观表明店主一定是个精神病人。

不要随便找设计师打个LOGO才开业。 您必须进行整体VI应用才能使其有效。 这不是吓唬你。 每一件奢侈品背后都有专业的视觉团队。 既然你想创造一个很棒的品牌,至少应该认真对待这件事。 它只会给你带来好处,不会给你带来任何坏处。

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5. 文员服务

服务分为图像和动作。

形象指的是服装。 一定要为每位店员定制一套合身的制服,永远不要低估制服对普通人的心理影响。 制服应与品牌愿景、店面装修风格一致或互补。 如果领子和袖口有一些出色的设计那就更棒了。 如果你没有能力,就不要添加多余的东西,用干净、优雅的风格即可。

行动是指与顾客的口头交流。 顾客进店时严禁尾随顾客。 无论顾客走到哪里,店员都会向他们推荐。 这是一种赶走高端购买力客户的不良行为。 请记住,您是品牌店,而不是折扣店。 给顾客一些个人空间,他们可以做出自己的判断。

当顾客闲逛时,不要盯着他们看。 这很容易让顾客认为你把他们当作小偷。 但也不能完全忽视。 店员应该站在自己的位置,看看整个地方的情况。 一旦发现客户有疑问需要咨询,他应该第一时间出面解答。 记住,只回答,不卖。

在开店之前,请仔细考虑以上建议。 如果您有什么不同的意见,欢迎提出来。

但不进行人身攻击。

以上内容纯属虚构。 如果你说实话,我不会再说什么。

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