下面的分享来自一位圈友,他通过“老照片修复”项目半年赚了40万元。
项目小哥曾经在偏门项目网分享过这个商机,但我其实从2019年12月就开始运营这个项目了。
这个项目的进展并不顺利。 过程中遇到了各种各样的问题,耽误了很多时间。 我赶上了一波分红,错过了其他机会。 借此机会我对整个项目进行了总结和回顾。
一些数据和结果
以下内容主要从四个方面进行分享:
首先,我是如何发现这个项目的;
二、如何组建团队?
第三,你遇到了什么问题?
第四,还有哪些空间可以探索?
1.发现项目的最好方法是查看同行
无意中看到抖音上有人在做旧照片修复。 我很感兴趣,就找遍了所有做老照片修复的服务商。 但当时这样做的人寥寥无几,粉丝数量并没有增加。 订单的处理速度也很慢。
我又搜索了电商平台,发现销量第一的居然一个月就卖出了上千件商品。 我询问了如何收费,初步判断这是一个需求旺盛的利基市场。
淘宝上有很多类似的产品
2. 尽快验证,否则一切都是猜测
那天我发布了我的第一个测试视频,同时我寻找了修复旧照片的视频来学习如何修复它们。 第三天,我收到了我的第一笔订单,273元,是修复全家福的订单。
12月初,一段视频走红,带来了大量流量。 这时候我发现人手不够,需要客服和修图师傅。 以此为契机,该项目进入了团队模式。
1、列出最迫切的需求,然后招人
最迫切的需求是客户服务,其次是照片修饰师。 由于流量急剧增加,需要客服接入来处理订单和流量。 如果回复晚了,流量就会被浪费; 至于图片编辑,可以暂时外包给淘宝等电商平台。
当时,消化一个小热门作品带来的询盘大约需要一周的时间,无论是客服效率还是设计师的编辑效率都应付不了。
因此,我找到了一个朋友,邀请他组建一个临时的执行团队,来扩大我们的产能。
后台统计每个账户的客户数量
2、优化流程,提高效率
这里我主要做了两个动作:
首先,他总结了客户服务技巧,将单客户服务能力提升到单日1000人的极限。 以前接待300人左右就很累了。
其次,优化了图像编辑方式,一张图像的平均手动修复时间约为15分钟。 在当时的行业里,一张照片平均需要2个小时左右。
3.团队架构、经验总结
我用思维导图写出来的,非常详细、清晰。
首先,项目流程是从分流筛选、客服接待到维修售后服务的过程。
二、实际操作分为协作、引流、客服接待、主图四个部分。
三、准备工作、设备、人员、账务等。
第四,核心问题包括收款问题、客服账号问题、抖音限流问题。
4. 利益划分
这对于团队来说非常重要。 没有这部分团队,团队就无法前进。 虽然不方便说得太详细,但还是提醒大家在组队的时候要特别注意这个环节。
事实上,一些问题在第二部分已经讨论过。 我在这里单独总结一下,因为这些信息非常重要,可以给后面做这个项目的朋友避免掉坑。
1、基础准备不足,仓促组队
人事问题暂时解决后,我的两个个人微信账号被暂时封锁。 这时候客户无法添加我,我也无法提交图片。 等到解封的时候,我已经损失了很多。
偶然看到微信公开课上发表了一篇关于企业微信的文章,于是我很快优化了流程,将客户引流到了企业微信上,解决了账号被封、限制加人的问题; 这样的情况持续了一周左右,第一个抖音账号粉丝已经超过5万,但同时被判定为营销账号,受到流量限制。
我别无选择,只能创建一个新帐户,这花了一段时间。 早期没有使用企业账号的时候,我创建过很多个人账号,但是因为账号数量受到限制,都被废弃了。
2、理解规则很重要。 很多技能都是用平台枯燥的术语写的。
在企业微信上,我阅读了所有通过企业微信公共渠道可以看到的术语和介绍。 有一些绝对不能触碰的红线,以及接下来要推出的功能; 这些都会对我以后有很大的帮助。
抖音也是如此。 我已经阅读了官方条款、推荐机制、官方营销号、企业年报、数据调查。 虽然确实很无聊,但是却很有意义。
1、短视频平台
抖音本身的潜力还没有被充分挖掘。 可矩阵、可广播、可放置; 除了抖音,快手也是一个巨大的流量池。
深挖抖音流量或拓展至其他短视频平台,可以有效扩大业务规模。
2. 广告
抖音的广告方式不太适合新手,但我可以透露一下,头条和百度的转化率还是不错的。
还有其他的玩法,我也在亲自尝试,所以暂时不公开。
目前,老照片修复工程已进入下半年,距离结束还有一段时间。 有采取行动的空间,但需要尽快开始。
如果个人想做这个项目,可以在网上找案例。 如果可以的话,他还可以自己做案例、发视频。 如果他会修图,在服务过程中他就可以自己修图。 即使他不能,他仍然可以接受订单并将其外包。
对于整个项目来说,首先测试流程的流畅性是最重要的。
如果你单独工作,天花板太低,只有几棵树就可以成为一片森林。 大家可以加入偏门圈社区一起交流哦~
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