【创业资讯】校园招聘面试是如何设计的？

又到了春招季，也是“史上最难找工作的一年”。

受疫情和经济形势影响，2020年无论是学校招生还是企业都遭遇了巨大危机：学生拿不到满意的offer，即使拿到了也担心被突破； 企业不敢贸然招人，想尽办法招人。 控制成本。 结果是招聘广告减少，选拔过程变得越来越困难。

有朋友单独抱怨：在整个校招选拔过程中，面试阶段是最麻烦的。 因为普遍认为，虽然考核、笔试、简历筛选等环节淘汰率较高，但大部分都是有标准答案的“客观题”。 面试不一样。 你面对的人是一个活生生的人，一个无法弄清楚事情的面试官。 很难知道如何回答或如何准备。 那么事实真的是这样吗？ 面试也能做到可追溯、准备充分吗？

当然！ 本文根据常见的面试经验，试图从HR/面试官的角度帮助学校招生的同学理清思路，即面试官应该如何考察各个环节，应该如何打分，以及面试官需要掌握哪些技能，只有了解了敌人，才能明确目标。 社会招聘也可以参考这个流程，方法也类似。 本文将从以下两个主要环节提供面试指导。 尝试集中注意力在关键点上。 请自行搜索基本概念（例如群面试角色是什么）。

小组面试：包括评分标准、面试技巧、练习方法。

单面：包括评分标准、准备过程、面试技巧。

团体面孔

小组讨论，即无领导小组讨论，是几个学生对同一模拟话题独立分析、集体讨论，最终达成共识的过程。 常见于营销、职能、运营和其他需要与人打交道的职位（在研发职位中不常见）。

通过率一般为20%~40%。 因为有时间控制，成员既合作又竞争，在压力下很难隐藏自己的个性，这给采访者提供了观察的基础。

等级

首先，面试官的评分标准是什么？ 它是对学生软技能（与经验无关）的考察，一般分为思维与认知、沟通与表达、合作意识。 见下表：

团面评分表↑

由于评分点是三个共同维度，那么：

问题的类型并不重要。 业务管理型和数据推理型没有本质区别；

角色的类型并不重要。 在很多情况下，领队无法控制场地，计时员只报告时间（而不是关注进度并适当规划时间）。 明确判断典型岗位的关键职责以及自己是否胜任；

重要的是要在三个维度充分展示你的能力，同时在某个关键点让面试官对你有一个印象。 可以是新颖全面的分析角度，可以是半分钟说服队友，可以是推动进程的关键。 节点……

面试技巧

想法必须清晰。 建议搜索经典话题并尝试使用思维导图进行练习，例如荒岛生存、产品推广计划等；

用内容和质量说话，避免废话；

说话要有条理，先提出结论，再做简要说明。 建议学习“金字塔原理”；

观察团队成员，过程中有扣分的情况及时提醒。 如果面试官在面试后提出问题，你应该客观地评价别人；

找到三个维度中你相对最擅长的部分，尽自己最大的能力表达出来，给别人留下深刻的印象：这是一个头脑灵活/反应敏捷/逻辑性强/沟通很准确/很有说服力。

练习方法

小组面试比较特殊，面试官不会说话，所以同学们可以提前做好充足的练习准备：多做一些经典题，和不同的人组队练习，尝试不同的角色（比狼人有趣多了），立即使用上面的简单评分表用于在每次会议后相互评估和审查。 我相信你会很快掌握技能。

单方面的

单项面试一般按顺序分为专业面试、HR面试、综合面试。 形式可以是一对一，也可以是一对多，但问答形式和评价方式是相同的。

等级

首先引入一个概念——冰山模型，将人员的个体素质分为显性（容易改变）和隐性（难以改变）部分。 如下图（社招的冰山里也有“经验”，这里就不展开了）：

冰山模型↑

冰山模型有什么用？ 通常，在设计公司内部校园招聘面试时，会经过几个环节：公司目标-部门目标-工作表现-工作要求-面试问题-面试技巧。 其中，岗位要求的分析维度基于冰山模型，解释了“合适的人才是什么样子”的问题。 接下来我们在求职的时候会尝试着带着这个想法去准备。

准备过程

校招往往是分批进行、统一分配的，所以大多数职位其实在公司层面都有标准的模式，并不是根据面试官的个人喜好。 我们首先可以把面试官当作一个没有感情的问答机器。 首先让面试成为一个“客观问题”。

以下步骤以分析职位“某公司产品经理”为例。

1. 信息收集

重点是职位描述和公司介绍：

产品经理

工作职责：

负责相关行业的市场分析、竞品分析、用户行为分析，然后发布产品方案；

负责产品功能设计，包括从需求设计到需求验证的整个过程；

负责跟进产品实施，促进设计、开发等同事之间的协作以实现目标；

协助产品推广和运营，通过数据分析动态验证产品的健康状况。

工作要求：

本科及以上学历，计算机专业优先，有产品相关实习经验者优先；

了解产品设计的基本方法，熟练使用各种原型工具（Ink Knife、Axure、Visio等），能够设计产品交互原型，并制作产品说明等文档；

较强的学习能力以及将个人成长与团队目标有效结合的能力。 具有创新意识，乐于接受挑战，有强烈的成就目标导向；

掌握数据分析和挖掘技能，利用数据和客户反馈不断优化产品；

具有良好的团队合作意识，能够主动跨团队沟通产品计划，有较强的通过团队合作达成成果的能力。

公司文化：以客为尊、诚信进取、务实果敢。

如果你找不到某家公司的具体信息，也不要太担心，因为我相信你在校招季期间不太可能只应聘一家公司。 只需收集目标列表中每个公司的信息，然后根据收集的信息进行准备即可。

2、将有限的信息提炼成冰山模型的六个维度：

知识：了解产品设计方法以及相关行业/竞品/用户的基本信息；

技能：掌握各种原型工具，能够设计交互式原型、制作文档、进行数据分析和挖掘；

能力：学习能力、抗压能力、沟通协作能力；

价值观：以客户为中心、诚实上进、脚踏实地、主人翁意识；

性格：创新意识、坚忍不拔、积极进取；

驱动力：成就感、自我成长。

如果你不知道哪个指标对应哪个维度，问题也不大。 模糊或重叠是可以接受的。 我们的目标是“得到面试官的认可”。 冰山模型只是一种粗略的分类方法。

3、尝试根据六个维度设计面试问题和提问思路：

重点来了！ 准备工作完成后，我们就可以假装自己是面试官来设计问题、模拟问题。 知识点：

学校招生面试应尽量确定后续的潜力。 潜力多体现在能力、性格、价值观等冰山下半部分；

冰山下半部分的指标（难以改变）具有连续性；

客观事件能够反映真实的能力和真实的性格；

客观事件尤其是关键事件的事实很难捏造或隐瞒。

因此，最有效的访谈方法是通过不断询问过去的具体事件来达到预测未来行为的目的。 这就是为什么很多面试官经常喜欢说“请举个例子”。

示例流程中最常见（也是HR最推荐）的提问技巧：使用STAR原则不断提问，直到得出客观事实。

STAR原理↑

其他常见的提问方式（包括HR不推荐的方式）：

直接：你学过XX吗？ 你掌握得怎么样？ 你性格中最大的优点是什么？

开放式：您如何看待这个行业？ 您如何评价自己？

强制选择：如果是我们公司和XX，你如何考虑优先事项？

假设：如果你加入我们公司，你将如何学习？

经常问的问题：

问你（判断能力等）：项目经验/自身能力/性格判断/未来规划；

问我（判断意愿和信息收集能力）：行业/我们公司/信息来源/您的问题。

对于产品经理职位，可以尝试将以上提问方式和提问内容进行整理和结合。 例子：

1、对产品设计方法的了解、了解，相关行业/竞品/用户的基本信息：

你理解的产品经理是做什么的？ 你做了哪些方面的学习？

什么是珠三角？ 你听说过MAU吗？ 您了解过有关用户增长的知识吗？

您对我们的行业/产品了解多少？ 您认为未来三年行业趋势如何？ 为什么？ 给你印象最深的一点是什么？ 为什么？ 你分析过你为什么这样做吗？ 有什么改进建议吗？

2.技能：掌握各种原型工具，能够设计交互式原型，制作文档，能够分析和挖掘数据：

您最熟练使用哪种软件？ 哪些部分最好使用，哪些部分需要改进？ 你用过数据分析工具吗？ 你学过Python吗？

(STAR) 你能告诉我你做过的最好的项目吗？ 什么时候做的？ 为什么这样做？ 走了多远？ 你的角色是什么？ 你具体做了什么？ 最终结果如何？ 过程中遇到了哪些困难？ 重点是什么？ 如果现在再来一次，还有哪些可以优化的地方？

3、能力、学习能力、抗压能力、沟通协作能力：

除了学校课程之外，你还进行过任何额外的学习吗？ 什么渠道？ 哪些在线课程/博客/书籍？ 你是怎么消化的？

您觉得自己承受压力的能力如何？ 最近让你压力最大的事情是什么？ 结果如何？ 过程中是如何解决的呢？

在简历XX项目中，你是如何分工和协作的？ 有什么问题吗？ 你是怎么做到的？

4、价值观：以客户为中心、正直上进、脚踏实地、主人翁意识：

你有偶像或者特别崇拜的人吗？ 你最欣赏谁？

您在日常工作或生活中最不能容忍的行为是什么？

您最后一次与最好的朋友发生争执是什么时候？ 它以前如何？

除了完成工作/项目之外，您还为该团队做出了哪些额外贡献？

您了解我们公司的价值观吗？ 您如何看待我们公司“务实、勇敢”的价值观？ 您在这方面做得怎么样？ 你能给个例子吗？

5、个性、创新意识、毅力、进取心：

你能说出你性格中的两个优点和缺点吗？ 为什么它们是弱点？ 他们给你带来了什么麻烦？

你的老师/朋友/室友通常如何评价和看待你？

您认为自己是一个有弹性/创新的人吗？ 为什么？ 有什么例子可以支持这一点吗？

6、动力、成就感、自我成长：

是什么促使您继续这样做？

过程中你有没有想过放弃？ 你什么时候？

您对我们公司有什么要求？

您如何优先考虑工作机会？

可以看到，面试官的问题大多是从六个维度之一开始，然后让学生举出例子，然后把学生拖到STAR领域去深入挖掘。

这个例子可以获取多维度的信息，因为面试官在回答过程中需要不断地思考和判断（一天20多个面试真的很累……）：

背景：这个例子有多复杂？

我当时的想法：逻辑推理怎么样？ 你有做出判断所必须的知识点吗？

当时的行动：执行情况如何？ 可以展现哪些能力？

最终结果：候选人的行为有任何价值吗？ 影响这个结果的是主观因素还是客观因素？ 候选人有没有反思意识？

沟通技巧：你能明白我的真正意思吗？ 表达是否连贯？

真实性：这是捏造的还是团队/其他人的贡献？

当然，不同的位置有不同的尺寸重量。 例如，软件开发可能更注重知识和技能，而产品经理可能更注重能力和个性。

权重的设计逻辑和上面的思路是一样的：哪个维度决定了这个位置的关键结果？ 这个职位的下游/客户有什么要求？ 比如开发成果是代码质量和效率，其次是沟通能力好不好。 如果需要的话，那就是知识和技能；如果需要的话，那就是知识和技能。 产品经理的输出是文档，同时下游同事要求产品经理主动推动很多东西，那就是技能、能力和人格。

4. 准备提问

最后确定了具体目标，接下来我们就进入了“开卷考试”部分。 我们需要合并相同类型的问题，然后做我们自己的待办事项。

回顾你的经历，重读你简历中的每一句话，写下例子并使用 STAR 方法问自己：

概念：PRD、MAU、用户增长……

工具：墨刀、Axure、Visio…

学习与实践：成功案例与失败案例

收集留言：

对手：行业、企业、产品、竞品……

自我认识、自我评价、他人评价、辅助评价：

共同能力：整体观念、系统思维、目标导向、学习分享、团队合作、抗压挫折……

常见性格：强制/软弱、独立/民主、外向/内向、自信/谦逊、理性/感性、前瞻性/细致、强势/敏感、竞争性/协作性、果断/谨慎……

面试技巧

很多人看面试只看两点：问了哪些技术问题，是否具备临场能力。 那么，在能够应对“没有感情的问答机”之后，我们在面对面交流的时候，有什么特殊的技巧呢？

1. 面试官的弱点

对面试官的培训过程实际上就是一个消除个体主体偏见的过程。 如果面试官不明白STAR，他可能会问“Can you Accept overtime?” 这种无效的问题。 然而，我们不可能完全抹去面试官（包括HR）的个性，从而给候选人留下了弱点（希望这篇文章不会给我带来麻烦……）。

第一印象：就像相亲一样，面试官可能在你自我介绍甚至刚刚见到你的时候就已经做出了初步的判断，而后续的很多问题都会下意识地印证这个判断。 所以，如果你能充满自信、不卑不亢地做出亮点发言，那么你就已经成功了一半。

光环效应：即用单一的观点根据单一的优点或缺点来做出判断，所以如何找到自己的“一”非常重要。 能给我们留下印象的广告，往往是反复喊出口号的产品。 采访时不必夸大其词，但还是要适当强调。

跟我一样：每个人都喜欢寻找同类，这是本能。 如果你和面试官在学校/家乡/困难经历/前辈同事/某个观点有共同点，那么就已经存在情感偏差了。

比较心理：面试官会不自觉地与之前的应聘者进行比较，尤其是校招，通常是集中面试。 到了下午，你已经很累了，你的思维可能会受到影响。 当然，没有办法判断前一个人的情况，但如果你看到面试官一脸疲惫，建议按STAR，主动分享更多，引导面试官了解你提前准备好的想法。

2. 通用技能

自我介绍：自我介绍是开场白，占印象分的比例很大。 如何在1分钟内给面试官留下深刻印象？ 推荐是个人吸睛信息（数据或排名）+职位匹配（知识和技能）+意愿（熟悉企业）。 如果没有必要，不建议用高水平的“讲故事”的方式来介绍自己，毕竟你不知道对方的喜好。 这部分要写下来，自己录音，反复听、批改，然后告诉学生做实验。 如果前期时间允许，最好每次面试都准备一份单独的副本，毕竟你要投票给不同的面试官。

流程问答：对于不熟悉的问题，您可以先确认“您需要我提供XX吗？” 然后整理思路，用金字塔原理回答“我认为是XX，因为首先是XX，其次是XX，所以我的理解是XX”。

问题结束：至此，不少同学都松了一口气。 等待！ “提问”环节很可能决定这一报价的走向。 在评级范围内很容易向上或向下移动一个等级。 不要说“没问题”，不要问“薪资结构、食堂好吃吗、公司美女多吗”？ 您的目标是获得报价。 在薪资谈判过程中，有很多机会了解这些不重要的问题。 你应该珍惜这个机会，毕竟在三方最终签约之前，你很可能没有机会面对公司的中高层。 建议：公司后续发展（平台发展了个人才能才会发展）、领导对这个职位的要求（判断岗位职责和领导水平）、公司的价值观是什么​​​​（是否能适应） ，以及公司近期在市场了解到的业绩（表达自己的意愿和对真实情况的了解）、公司中高层管理人员的一般资质（公司的改进空间）……

3、注重每个环节

专业方面偏向于对知识、技能和能力的判断。 开始之前先回顾一下基本概念、项目难点、项目创新点。 空缺应侧重于技术专长。 在此过程中，你应该主动拿出笔和纸来表达你的想法。 简单的听写很容易错过信息。

HR方面偏向于判断能力、价值观和动机。 在开始之前，您需要了解您所在地区/行业的市场状况并明确您的需求（工作地点/薪资要求等）。 开场白应侧重于展示能力和个性。 在这个过程中放慢脚步，多思考。

综合方面注重思维广度和价值判断。 在开始之前，您需要了解您所在行业以及上下游行业的最新趋势，并基于事实形成自己的判断。 有些公司喜欢问开放性问题，类似“多少个乒乓球可以填满这个房间”，你可以提前查一下经典问题，寻找思路。

4. 远程面试

尤其是今年，往往采用远程面试作为第一关，这给大家带来了额外的挑战：沟通效率进一步降低。 所以需要特别注意：

提前准备好安静的环境、流畅的设备、稳定的网络以及所需的上网工具；

着装要与正式面试一致，无需正装，至少干净整洁；

沟通过程中放慢语速，多做确认，多重申要点，多说话123。

强调：以上技能的目的是在客观条件的基础上尽可能地展现个人优势。 别被愚弄了。 面试官虽然有弱点，但也是经过选拔、培养、阅览无数人的人才。 面试最基本的要求就是真诚。

问答

Q：面试压力大怎么办？

A：大部分压力面试都是面试官故意的，概率很小，所以不必惊慌。 这只是这个职位需要一定的抗压能力，与你无关。

问：薪资应该如何协商？ 要求多了，就可能失败；要求少了，就可能吃亏。

A：同一个城市的同一份工作不会有太大的差别。 多问：师兄师姐、招聘网站、脉脉、牛客、知乎，总有一个适合你。

Q：做了这么多准备，面试还是紧张怎么办？

答： 很正常。 没有校招跳槽经历，实际面试也比较简单。 短期内的校招季，各家企业都需要大量的准备、笔试、考核。 大多数学生都担心自己考得不好，所以每个人的出发点都是一样的。 不自信的根源往往是准备不足，无法知己知彼。 没有什么好的办法。 我只能硬着头皮按照这篇文章的步骤重新做了一遍。 当我收到一些offer的时候，一切都会变得值得。

总结

面试虽然不容易，但还是有规矩可循的：知己知彼，总是吃亏。

团体面：

保证三个基本水平，在自己擅长的某个方向培养存在感；

多做一些实际练习。

单方面的：

收集市场和交易对手信息；

利用冰山模型进行匹配分析；

练习沟通和其他面试技巧。

只有做好充分的准备，你才有信心保持良好的心态。 校园招聘面试通过率为10：1。 这是正常的。 有时候，这并不是你和你自己之间的战斗。 比剩下的9个人匹配一点就够了（毕竟校园招聘也是有指标的：-D）。