QQ作为早期已经被广泛使用的社交软件,至今仍然在社交软件中扮演着重要的角色,也是社区运营的主要平台。 本文详细介绍了如何利用QQ频道探索用户冷启动增长。
可能有人会觉得QQ现在已经没有很多人用了,那我们为什么还要建QQ呢?
2019年7月数据显示,微信、支付宝、QQ是MAU(月活跃用户)排名前三的全国应用,月活跃用户分别为10.96亿、6.83亿、5.69亿。
下图是刚刚截取的数据。 你可以算一下。 在线用户超过2亿。 本文档主要讨论基于QQ频道拓展用户的方法。
本文主要讨论基于QQ频道拓展用户(以心理咨询用户为例)的方法。
应该说,我们想要用好任何一个通道,就必须要充分了解这个通道的相关功能。
这相当于如果你想玩一个游戏,你必须对它本身的规则有更好的理解和清晰。 只有在此基础上,我们才能赢得比赛。
如果没有这个基础,那么偶尔赢一次就是运气; 这样的胜利无法复制,也无法推广。
大规模推广的前期工作是寻找可复制、可推广、可持续的获客方式。 获客渠道必须便宜、精准、可控。
除了人数较多之外,为什么现阶段选择QQ作为重点渠道呢?
相对而言,QQ频道有一个群体优势。 它本身就是一个社交聚合平台,QQ群也自然具有社区效应。 通过拉取其他人已经建立的QQ群中的用户,可以省去很多步骤。
用户很明确,但不排除有竞争对手加入。 这可以通过持续的运行监控来发现。 自己组建的QQ群更可控。
首先以QQ为切入点,然后根据QQ中积累的知识内容、方法、模型等向其他渠道拓展。
以上就是我们选择QQ频道的原因和目的。
1.如何确定QQ群主题
每个QQ群都必须有一个群名,群名也是QQ群的主题。
为什么先说这个? 这就是用户定位的问题。 什么是用户定位,就是你要服务的用户。
只有明确了用户群体,我们才知道如何更好地服务用户,所以需要对用户进行清晰的定位。
用户定位的方法还有更多,比如场景法——用户是否有相同的使用场景或者有相同的问题?
就我们平台而言,更多的会用到相同的痛点,比如抑郁、焦虑、强迫症、婚姻关系等。
结合前期整理的类目以及百度指数和百度相关网页数量,优先选择排名和权重最高的类目; 因为排名和权重高,才会有更多的人关注。 这是一件比较自然的事情。
那么通过上面的工作,我们就得到了我们需要组建的QQ群的优先级。
2. 建QQ群前的准备工作
确定了QQ群的主题后,需要组建一个小团队,负责相关事宜。
这个QQ群的负责人是谁?
这个QQ群的招募团队都有哪些人参加?
谁负责收集数据——准备是否充分?
心理咨询师是否做好了从事此类工作的准备?
进展和目标是否明确?
您主要使用哪些QQ协作方式?
3、团建工作
在主要负责人明确的基础上,就可以开始建群了。 团体主题确定后,团体名称就确定; 团队建设中需要注意的一些事项; 做好这些事情,对于集团后期的提升会有更大的帮助。
首先单击联系人,然后单击组。
弹出鼠标右键选择创建组,点击进入。
根据自己的选择选择QQ群类别。 最好选择在这里进行兴趣爱好和行业交流。
填写信息——点击进入,按照提示填写。 注意——利息一定要填写,如果这里不填写,以后就无法更改; 您可以在这里选择感兴趣的内容,也可以手动输入。 最好输入与群体相关的内容,比如抑郁症、抑郁症、心理学等。
集团所在地选自大城市,如北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、武汉等地区。
群组名称——群组主题的名称,添加一些长尾符号,有利于搜索优化(网络建议)。
组大小,选择能够构建的最大的大小,有利于后期的搜索排名。
添加群组验证——设置一定的门槛,但不宜太高,比如“你为什么进群”,可以严格进出。
建群后,上传5张左右的图片(漂亮或类似)和文件(前面整理的这个类别下),上传数据有助于提高星优化排名。
需要设置组的相关权限: 搜索方式——设置通过群号和关键词搜索; b. 设置为最上面的组; C。 新增分组方式,需要答题和复习; d. 邀请方式——选择无需审核; e、会员信息–全选两项; f、进出权限——非团体成员不能进入; g、会话权限——只允许群组视频,不选择其他。 被拉入团体或制造麻烦。
编辑信息:a. 分组标签,即对关键词进行分组,尽可能多地放关键词。 对于这个话题,可以使用一些关键词辅助工具——比如金华、百度词条等; b. 团体介绍–编写一段文字介绍该团体。 这些可以增加通过搜索检索该组的可能性。
设置群管理员——谁负责拉群,使用哪些QQ账号。
尝试一个可以直接拉人的群并标记出来,然后让参与拉人的成员加入并开始拉人。
4. 加入群组
1. 搜索并查找群组
在添加组框中输入关键字后,会出现搜索到的组,右侧会出现几个过滤指示符:
Scope——范围,可以按照地域范围搜索相关组,例如按照四川成都,最低级别是城市。
Default – 默认的排序方式,例如组的级别等。
人数 – 人数最多的先行。
活跃度——群内活跃度最高的排名第一。
2. 加入群组
添加群组时,群组的准入条件大致分为三类:
自动加入;
验证;
收费。
不用说,您可以自动加入,但对于收费的人,您可以暂时跳过。 对于需要验证身份的,需要提前整理好词、整理好词。
你可以认为自己是一个抑郁症患者,也可以假装是一个家庭成员; 如果你假装自己是抑郁症患者,你可以说:“抑郁症患者,我希望进入**流,缓解症状”; 如果是家庭成员:“抑郁症家庭成员,希望进入**流,了解更多”;如果问题更进一步,可能会要求你大致描述一下治疗抑郁症的药物,即服用什么药。
抑郁症常用药物可以直接在百度百科上查询。 常用的药物包括丙咪嗪、阿米替林、多虑平和氯米帕明。
3.设置群组组别
右键单击现有组,单击添加组,编辑组名称,添加后右键单击已添加的同类型组,将其移动到新创建的组中。
4.群组消息设置
如果群消息过多,点击群聊设置,如下图,群消息提醒设置,选择消息提醒方式。
5. 将人们拉入团体
1、陌生人拉群
该过程如下所示,一步一步进行。 好像只能在手机上操作——第一步就是QQ群聊右上角的群友图标。
如下图,点击群成员邀请按钮:
点击群聊选择:
出现如下界面。 在搜索框中搜索您要邀请的群聊。 如果你搜索抑郁症等关键词,就会出现与抑郁症相关的群体。
如下图,出现相关群组,点击群组名称,如果群组设置没有限制,可以直接进入该群组的成员列表,如果有限制,会有提醒。
然后群组中的所有人员都会以列表的形式出现。 单击前面的圆圈将其选中。
QQ有一个机制,每天可以加50人左右,加多了就会有限制; 每次添加15人左右,分3-4次添加,选择后点击邀请。
注意:看一下群管理员是谁,不要直接拉群管理员,注意一点,不要拉进来其他群的心理咨询师,比如已经明确注明群名有顾问。
2、熟人(朋友)拉群
直接通过群拉好友进群即可。
制定本QQ群操作规则的目的:
维护团体的正常运作;
增加团体活动;
为后期运营发展后的种子用户预留;
对后期操作中可能存在的一些问题进行提前预演,探索操作方法,包括沟通方法、话题搜索、心理知识储备等。
以下方法是初步的方法,如果有更好的方法,请提出改进。
6.QQ群操作
1、日常运营
1)日常问候
每个周日前一天准备哲学内容。 内容需要正能量。 如果周末来不及准备的话,就需要在8点之前准备好。 内容应附有图片、二维码和下载链接。
每天早上8:00左右在群里发帖,@大家。
2)促进每日签到
提倡每天检查,坚持一个习惯,养成一个习惯——锻炼你的意志力和自控力,强调这对康复有帮助。
3)日常话题引导
根据各群体的特点,找到合适的话题,保持活跃程度; 但话题也要有选择,适当有争议性,但不能太极端,比如相关的新闻、测试、选拔等。
2. 活动
1) 顾问活动
每周二:针对本周活动内容发起主题讨论,提供多种选择,采用分组投票的方式为大家投票。
星期三:星期三晚上计算结果,选择主题。
每周四:统计投票结果,分享当周链接,分享到QQ群,也分享到微信群,发布到公众号。
周末(周六或周日):直播活动当天进行提醒,活动开始前1小时进行提醒。 活动中有些话题会提前准备,有些人会配合。
2)内容整理和上传
系统整理有关抑郁症的知识,选择一些适合公开的内容,将简单易懂的内容、测试、音乐、电影介绍等放入群档案中。
此内容可供大家下载使用,也是为后期平台内容做准备; 通过群友的自然下载,你可以预估自己感兴趣的内容以及未来的一些运营重点。
在上传文档内容中添加平台相关介绍、二维码、标识、下载链接等。
3.异常处理
1)禁止使用图片和文字
如有**图片、国家禁止的、涉及政党、宗教等的,将直接封禁、拉黑、或踢出群。
2)广告
诸如广告或直接 T 之类的警告取决于广告和严重程度。 对于竞争性广告,直接T并删除内容。
3)外部链接
外链要看是什么类型的外链。
如果是关于群组话题的正常且纯粹的知识,是允许的。 若属广告性质,参照广告处理。
4.其他
QQ群的运营需要不断练习各方面的技巧。 网上有很多东西可以参考。 您应该熟悉一些基本方法。
7. 复制群组列表
1)点击您作为群主或成员的群组,点击右上角“设置”,或者在QQ界面右键点击群组位置,选择“成员管理”。
2) 进入会员管理界面,点击高级管理。
3) 单击“高级管理”,进入群组PC管理界面。
可以看到群内每个人的昵称、群名片、QQ号、性别、Q年龄、入群时间、等级积分、最后发言时间。
5) 可以复制上述三个内容,也可以用鼠标选中,也可以全部选中; 建议不要一次选择太多,列表200-300个为宜,然后新建一个Excel表格进行粘贴; 并调整相关格式,添加一个组名和组号。
直接在Word中粘贴以下效果图; 这些数据稍后会进行汇总,可用于用户开发和联系,例如电子邮件营销。
8.吸引用户自动加入群组
1.QQ群
添加大量包含用户的QQ群。 如何区分它们在文章顶部已经提到了。 向其他QQ群发送上传一些信息并添加我们自己的联系方式,最好是水印的形式; 还将文件格式调整为 PDF 或 jpg。 该方法无法更改。
可上传的材料包括音乐、测试和一些知识内容。
2、贴吧
1)以抑郁症相关贴吧为例
贴吧是相关人士聚集的地方。 例如,抑郁症被用作参考。 然而,抑郁症吧的关注者数量约为26万,帖子数为2050万,最佳帖子超过600个。每页有30个帖子,总共23页,回复数为200以上的,精华帖数除以5左右,就是100多了。
压条截图如下:
此外,《抑郁吧》粉丝数超过9万,发帖数约374万条。
还有其他与抑郁症相关的论坛,但人数较少,就不一一列举了。
2)在贴吧搜索联系人帖子
许多贴吧都有专门的联系方式。 在联系人帖子中,您可以看到相关人员的联系方式,包括QQ号、手机号、微信号等。
找到的相关联系信息将记录在excel表格中,以备后用。
3)搜索贴吧最佳帖子
贴吧亮点:
过滤回复数,即每个帖子的第一个数,以输入超出一定数量的内容。 回复数与浏览数不同。 回复数远小于浏览数。
筛选后,将预先准备好的文案(包括描述语言和群号)分别输入并粘贴到精华帖的第一页和第二页,然后粘贴到帖子的中间一页或两页,然后粘贴到最后一两页。 ,不要贴太多,很容易被删帖。
4)在贴吧发布最佳帖子
目前贴吧文章整体质量不佳。 大多是网上找到的科普知识、网友的亲身案例、个人治疗分享、康复分享。
在品类基础知识已经建立的基础上,可以在贴吧发布相关知识来吸引人气、留下QQ群联系方式等。
9. 总结
这种方法的实际效果是,在大约一个月的兼职时间里,大约成立了3个小组。 最大的群有近1000个相对精准的用户,三个群的总人数在1500人左右。
此外,还加入了近200个抑郁症相关群组。 单群人数600人左右,可触达12万潜在用户; 可以直接获取12万用户的QQ号码和QQ邮箱号码,未来还可以进一步做邮件营销。
营销推广渠道不断涌现新渠道,但也有一些老渠道(如贴吧、QQ); 因为用户基数大,即使下降,仍然有价值; 推广时不应该拘泥于哪个渠道。 相反,您应该关注渠道的成本效益。
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