百度遭中央电视台多套栏目“曝光”骗子们有了可乘之机

8月15日开始,百度受到中央电视台多套栏目“曝光”,指控百度推广的经营模式,使骗局们有了可乘之机,使消费者上当被骗。中央电视台连续两天时间莱州度指责百度推广等产品,导致网民广泛议论。

对于百度竞价排行的问题,我在过去的几年都有过详尽的剖析报导,包括虚假医药广告,销售企业同行关键字导致竞争对手恶性竞争,百度推广中的支付垂钓广告百度推广电话销售,甚至还有一些成人广告,明天初的百度营销大会甚至还被撞场子,百度遭到压力和指责可见一斑。

从CCAV栏目的爆光可以看见,百度实际上对虚假广告有一些控制举措,尤其对于医药类广告,这些举措主要彰显在由总部来审批广告资质,然而这种举措存在一些较为显著的漏洞可以绕开,甚至一些百度的业务员会向顾客推荐介绍这种漏洞,变得很不专业。

百度的错误:没有显著分辨广告和结果

CCAV此次爆光百度竞价排行尚且有垂钓执法的气味,但其记者对于互联网搜索的商业模式也并不非常了解,百度做为一个“中间环节”,服务条款里申明可以转让任何关键词,从法律上讲,这个平台义务承当毋须要的审查功能。而百度的问题是,百度为了提升广告点击率,没有将广告和搜索结果显著区分开来,欺骗了搜索用户,让搜索用户以为广告就是自然排行,这点百度就不如Google做得好了,Google在所有的广告都用显著的颜色加以分辨,并在广告下标明那些都是Google提供的广告。

至于百度广告上的违规欺诈信息,这也是中国真实社会在网路上的一个投影,这并不完全是搜索引擎的错误,一个社会的诚信问题和网路的诚信问题仅靠一个企业也是难以改变的,百度可以做的是从制度上入手,通过制度、流程以及细节上的优化,抑制欺诈广告的发布,来保障用户资金安全和诚信。

百度的垄断是谁导致的?

在微软退出中国后,百度作为中国网路搜索行业的老大,早已拥有了接近“垄断”的权利,卫视在节目中也不断肢控百度的一家独大,但是,百度的这些垄断是谁导致的呢?

按照我的统计,在2009年的时侯,微软的市场份额和百度的差别早已越来越小,呈现出较好的竞争形态,假如这些良性竞争状态才能持续百度推广电话销售,对微软、百度、以及中国的搜索引擎市场来说都是一件好事。这时侯,卫视炮制了“高也风波”以及“儿子风波”,以莫须有的罪名指控微软散播淫秽信息,击退了微软,导致微软在中国搜索市场不断下降,而百度的市场份额则不断上升,间接验证了李彦宏两年前的那种预言:“5年之后,Google和百度之间的关系是百度一枝独秀,从市场份额来说,你们很难看到Google了。”

由此看来,导致现今百度的一家独大,卫视也有很大功劳。

严打的背后:媒体电视话语权的丢失

尽管百度在推广平台上的确存在一些不规范的地方,有不少漏洞,但CCAV这些“一杆子砍死”的新闻报导心态也令人形成了指责,CCAV上的电视购物广告就没有欺诈吗?店家在CCAV上打广告莫非就不是烧钱吗?起码搜索引擎的广告是针对关键字的精准广告,CCAV的广告能统计出ROI(投资回报率)吗?估计不行吧。卫视这三天拚命敲击百度,估计还有更深层的诱因。

在三年前,搜狐和新浪两家广告收入总和只是中央电视台广告收入的5%,但现在却早已下降为中央电视台广告收入的五分之一,百度原本只是一个搜索工具,如今已然成长为一个广告媒体,收入直逼卫视的广告收入,不久的将来,中国网路广告营销市场产值规模可能很快就超过电视广告,这种变化都让传统媒体感遭到了遗失话语权的恐慌。此次卫视对百度的报导,也是对百度电子商务战略的一次严打,让人们指责百度排行的合理智和公平性,减少网民对搜索引擎的依赖度。

我们晓得,任何商业模式都不是完美的,像CCAV这样的垂钓执法,即便好多企业就会中招。中国的互联网发展的确存在一些问题,但解决的方式绝不是让一个不懂甚至排斥互联网的机构来管理,那样的互联网不会显得更好,只会显得更糟。

下边是卫视的一些相关视频内容。

[经济与法]百度:阳光背后的阴影(20110815)

[经济与法]建立网路诚信在行动——推广链接的真相(20110816)

[经济与法]百度,被哪些遮住了双眼(20110817)

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