“618”临近，不少消费者跃跃欲试，有的已经开始有计划地“清空”购物车。
前不久，我对电商预售进行了一次体验式采访——我在某电商平台下单了一件标有10天交货期的预售连衣裙。 10天后，商家没有任何动静。客服说一会“发货延迟”，一会说“原料短缺”……
不知道为什么，很多电商都开始预售了，有的承诺10天内发货，有的声称45天内发货。结果很多人都是冬天买的衣服，到春天才收到。
从某种角度来说，我以上的经历更像是很多消费者被预售系统“玩”的一个缩影。在某社交平台上，网友创建了一个“讨厌预售”的话题，阅读量破千万，跟帖非常精彩——“电商曾经是‘快’的噱头，怎么现在能慢一点吗？’？ “商家是缺真羊毛，还是像我一样缺‘笨羊毛’？”……
预售可以理解为商家提前发布销售信息，以一定的折扣吸引消费者支付定金，然后在正式销售发生时支付余款的一种销售行为。此前，预售制多见于服装行业，或小众定制产品，如公仔、汉服等，而现在这种模式已经扩展到最常见的产品，消费者可能不仅要预付定金，而且全额付款。 .
作为“以销定产”的商业模式，预售体系本能地促进双赢——通过提前测试市场反应，商家可以进行计划生产，避免盲目备货，减少储存压力；消费者还可以锁定自己喜欢的产品，享受优惠的预售价格。但近几年，预售体系逐渐走样。
在采访中，有业内人士表示，预售隐藏了商家的“如意算盘”。例如，考虑到电商的高退货率，一些店铺预售了100件，但只生产了70件。并延迟发货，将上一批客户的退货寄到下一批；部分商家发现预售数据不好，单方面捏造原因取消订单；更重要的是，预售仅通过渲染进行。 , 为防止出现“货物未上架”的投诉，还提前设置了“不能退换货”等霸王条款。
混乱经常发生。一是部分商家被“预售”宠坏，化身为规避风险的“利器”。一些操作后，业务风险转嫁给消费者；二、交易规则的公平性不够，商家话语权较重。他们可以单方面制定预售规则和退货规则，“最终解释权归商家所有”；第三，部分平台为了日常活动、交易佣金等，对商家无序，对预售视而不见。
这种预售方式不仅透支了消费者的耐心和信任，也侵犯了消费者的知情权和公平交易。人们乐于看到商业模式的创新，但不能任其野蛮生长。否则，如果有新的模式，消费者权益损失可能会多出一个坑，商家和电商行业也将遭受反弹。
要控制预售乱象，监管步伐要加快，手段要完善。比如，强化合规指引，细化预售规则，严厉打击“延迟发货”、“隐瞒预售”、“强制退款”等恶意行为；通过信用等级制度对商户的行为进行监督和约束，增加其违法成本和失信成本。平台应推动完善预售机制，如要求商家提前披露商品价格和质量、履约期限和方式等信息，加强对的审核。
“双11”和“618”，类似的购物节往往是重要的预售节点。有关方面要充分发挥大数据等技术应用的作用，从预售开始到收货进行动态监控。关注Track，关注数据异常，然后进行调整和规范。
预售不能成为商家转移风险的工具，消费者也不能成为超长预售的唯一支付者。让电商预售走红不走弯路，回归双赢的初衷。监管约束不能缺席，权利义务不能错位。
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