5个养成优秀管理领导力的好习惯，作为管理者，你能做到几个？

反馈是一种强大的武器，可让您了解自己的位置和位置。我们需要诚实、有用的反馈来帮助自己。

一般来说，比较成功的人有两个负面反馈问题：1.他们往往不喜欢听到负面反馈；2.下面的人也不愿意给他们负面反馈。

证明成功的人是错误的比让他们改变自己更难。我们乐于接受与我们对自己的感觉一致的反馈，我们可能会拒绝与我们对自己的感觉不一致的反馈。

推荐了一种与他人一起练习反馈的简单方法，他称之为“四个承诺”：

要收集真正有用的反馈，您还可以学习：

我们为什么要积极寻求他人的反馈？所谓旁观者很清楚，总是容易在别人身上发现问题，但当问题也发生在自己身上时，我们就很难发现；同时，即使我们不承认存在问题，关注我们的人仍然会非常惊讶。很容易发现它们。

这也是乔哈里之窗给我们的启示。我们自己不知道的东西，在别人眼里可能很清楚。这就是反馈的价值所在。

反馈只能告诉我们要改变什么，而不是如何改变。但是当你知道要改变什么时，你就准备好改变了。

2。掌握道歉的艺术

对于马歇尔来说，道歉是所有人类活动中最神奇和最能恢复元气的行为之一。

这似乎很简单，但对于某些人来说，比如承认自己的错误，说“对不起”是一件非常困难的事情。

从您说“对不起”的那一刻起，修复过程就开始了。我们实际做什么或我们做什么并不重要。真正重要的是道歉的行为——无论出于何种原因。

具体参考步骤如下：

首先，请告诉对方：“对不起！”

然后，加一句“我以后一定会进步的”

然后，是时候开始沉默了。

不要找借口，不要把问题复杂化，任何多余的话都会大大降低道歉的效果。

最后，关于道歉的艺术还有一点很重要，那就是尽快进入和结束。要改变你的行为，还有很多事情要做。越早结束道歉，就越早开始下面的工作。

3。做一个好的倾听者

您对他人的期望中有 80% 取决于您的倾听技巧。也就是说，在你采取任何行动之前，成败就已经确定了。

许多人认为倾听意味着被动地坐着，倾听对方要说的话。但事实上，并非如此。好的倾听者总是将倾听视为一种积极的活动，他们通常会做三件事：

向他的许多客户提出了同样的问题：“在您遇到的所有成功人士中，您认为他们最重要的人际交往能力是什么？”虽然具体答案各不相同，但都提到“让对方感觉很不一样！”

那为什么同意答案，却很少有人能做到呢？因为我们大多数人都忘记了，或者分心了，所以我们很难在互相倾听时保持高度的自律。

倾听需要自律——它需要你保持高度的专注。同时， 还与我们分享了一些具体的聆听技巧：

不要打扰对方

不要试图完成对方没有对我说的事情

不要说“我已经知道了”

甚至不要说你同意对方所说的话（即使对方在称赞你，也只需说“谢谢”）

不要使用“但是”、“但是”等。

在对话之间提出聪明的问题，让他们觉得你在听

最重要的是，不要试图让别人觉得你有多聪明或幽默。请记住，您的唯一目标是让对方觉得他聪明幽默。

如果你能做到这一点，你会感到惊喜：你越克制表达自己的冲动，你在对方眼中就会变得越出色。

4。优雅地表达感激之情

感恩节很重要，因为它表达了我们最基本的人类情感之一：感恩。这不是一个抽象的概念，而是一种真实的情感。

感谢神奇的力量，让原本无休止的辩论戛然而止。当有人对你说“谢谢”时，你不会生气或忽视对方，你只是本能地说出美丽优雅的三个字“没关系”。

马歇尔认为自己是“谢谢”习惯的受益者。他认为感恩是人生的财富，不懂得感恩是非常严重的人际障碍。

他建议那些还没有养成感恩习惯的人现在可以开始练习，写感谢短信。这迫使您意识到自己并没有取得目前的成就，并帮助您更加了解自己的优势和劣势。

学会感恩和感恩似乎很平常，甚至是陈词滥调。但是如果你正在阅读这篇文章管理者要有领导力，想想你是否经常忘记这样做。马歇尔特别提到，最后你会发现，恰当地表达感激之情其实是一种天赋——一种不亚于智慧、自知、成熟的天赋。

5。无情的跟进

没有跟进，你根本无法真正改变和提高自己。当你掌握了上述技巧并形成了习惯后，接下来要做的就是全力以赴，否则所有的努力都是徒劳的。

跟进是一个人改变过程中最长的环节，可能持续12-18个月。

什么是“跟进”？ 将其定义为潜在领导者与其同事之间的互动，以确定他们是否真的在遵循预期的改进计划。

通过跟进，您可以不断衡量自己在改进方面的进步，并且可以不断提醒人们您正在努力改变并需要他们的帮助；您实际上表明改进是一个持续的过程，而不是一次性转变。

更重要的是，只有跟进才能达到你想要的结果，它才能给我们强大的动力，甚至勇气，把我们学到的概念付诸实践。从根本上说，跟进的过程就是改变的过程。

为什么跟进如此重要？

曾经针对这个问题进行了为期两年的调查，他对他服务过的所有客户进行了回访，其中包括 8.60,000 名参加他培训学生的客户。他发现那些承诺在培训期间坚持实践的高管并没有兑现这一承诺。答案再简单不过了：他们太忙了，没有时间！

这就是我们常说的“说起来容易做起来难”。许多领导者熟悉各种领导模式，但很少有人将其付诸实践。这正是因为缺少“跟进”链接。

认为，“跟进”成为改变能否真正发生的关键环节。成为一个更好的领导者（或发展成为一个更好的人）是一个过程，而不是一个事件。这个过程就像一个减肥运动。核心不是怎么锻炼，而是坚持锻炼。

基于以上建议，马歇尔最后提醒各位领导朋友管理者要有领导力，想要更好地实现自我发展，想要实现任何改变，现在无疑是最好的时机。

记住：种一棵树的最佳时间是十年前；第二个是现在。