QQ软件无法正常登录问题汇总

QQ软件无法正常登录问题总结

问题类型

解决方案

QQ软件无法登录/异常使用

第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请保存备份）；

第2步：请关闭或卸载电脑的杀毒软件，然后重试；

第三步：请更改路径重新安装最新版QQ软件；

第四步：如果安装不同版本后问题依旧，并且该账号在其他电脑上正常使用，则可能是系统问题。建议重装系统。

单个QQ号在本地无法正常使用

如果本地电脑上只有一个号码不能正常使用，其他号码都正常。建议您删除该号码的本地文件夹。

系统问题

连接服务器超时，错误码：

家庭网络环境

1、请安装最新版QQ软件；

2、如果您使用笔记本电脑连接无线网络，请关闭无线网络，使用主线宽带连接网络再试；

3、如果你是用主线连接网络，请稍后关闭电脑，将网线与主机断开5分钟，然后先插上网线，再开机一分钟后开启；

4、登录QQ时暂时关闭防火墙设置，打开QQ登录框->设置->登录服务器->尝试选择代理服务器tcpudp登录；

5、如果以上方法都不能解决您的问题，建议您稍后检查您的计算机中是否有（）杀毒软件。如果列表没有列出，建议您稍后将QQ软件加入软件的白名单，再查看问题是否依然存在；如果不添加，建议您尝试卸载杀毒软件，然后检查QQ登录是否正常。

6、如果QQ无法登录，可以尝试腾讯其他服务，如管家、音乐、游戏、旋风等。如果只有QQ无法登录，很有可能是电脑防火墙限制了;

7、试试看同网络环境下的其他电脑能否登录。

公司网络环境

1、如果您使用的是公司局域网，请检查并联系网络管理员，看看您公司的网络是否限制了QQ登录端口8000、443；

2、请在同一网络环境的其他电脑上登录有问题的QQ号，在自己电脑上登录其他QQ号。如果在其他电脑上无法登录有问题的QQ号，但在自己电脑上可以登录其他QQ号，说明该号码受到公司限制，可以联系网管解决；

3、如果QQ无法登录，可以尝试腾讯其他服务，如管家、音乐、游戏、旋风等。如果只有QQ无法登录，很有可能是电脑防火墙限制了;

4、如果电脑上同时安装了多个安全软件，建议只保留一个安全软件，多个安全软件可能会产生冲突。

QQ遇到未知错误提示发送错误报告

1、建议您对电脑进行全面消毒，再次点击此处下载最新版QQ软件，删除个人文件夹，将QQ软件安装到其他路径；然后尝试升级IE浏览器。

2、如果操作后仍无法解决问题qq工具栏登录不上，请提供QQ号、QQ版本号、出现错误提示时的场景（如查看个人信息、查看好友信息、打开空间、等），以及机器配置和错误文件（开始-运行-%temp%/-在打开的文件夹中，将最近的文件txt和dmp文件发给我们）。

注意：您可以按键盘上的“win键+R”打开并运行系统。

应用程序无法启动，因为应用程序的并排配置不正确

此问题是由于您的计算机中缺少 VC 运行时库引起的。建议您从网上下载安装相应的运行库，安装完成后重启电脑。点击这里下载安装地址。

应用程序配置错误，重新安装即可解决问题

建议安装微软的exe并重启QQ软件。单击此处获取 exe 下载链接。

使用时提示错误码

建议你彻底杀毒，然后从正常系统中取一个正常的usp10.dll（请在电脑搜索中输入文件名进行搜索）放到qq.exe所在的目录下位于，点击这里下载最新版QQ软件使用。

登录时无法使用安装源

1、这个提示可能是安装包异常，需要卸载QQ软件重新安装，安装时建议更改安装路径；

2、如果不能卸载旧版QQ软件，建议通过QQ旋风登录这里，下载这个工具，用它卸载旧版QQ，然后再尝试安装再次。

温馨提示：更详细的操作步骤请在客服网站上点此查看。

登录提示错误码

1、尝试删除个人QQ号文件夹，然后尝试登录；

2、如果还是不能解决，删除C:\\TXSSOBin目录下的几个dll文件，然后改路径重新安装QQ软件；

3、如果还是不行，可以看看其他电脑QQ目录下的几个dll文件，把这些文件复制到这个目录下，然后打开QQ试试。

“:.Ocx” 找不到指定文件

出现此提示是因为闪存损坏。建议您先卸载flash版本再重新安装，最好不要单独更新flash版本。

错误代码或

登录QQ软件时出现

由于电脑系统中缺少必要的dall文件，建议您登录微软下载中心下载.exe，然后重启QQ登录。在这里登录下载。

注意：建议下载安装后，可以更改安装QQ的路径，并在此处登录下载新版本。

QQ号已登录，无任何提示

请先重启电脑试试；如果仍然存在，建议尝试逐步删除以下三个文件夹。删除这三个文件不会影响聊天记录，但可能会恢复默认设置。

1、号码文件夹中的.db

2、号码文件夹下的Info.db

3、号码文件夹下QQ目录下的.db

温馨提示：

1、删除第一个，如果不行就删除第二个，以此类推。 .db和Info.db一般在QQ安装目录的对应路径下。如果你自定义了保存位置，可以直接搜索这个位置； （有些可能不显示后缀.db）

2、如果上述方法仍然不能解决问题，可以使用搜索功能清除包括QQ号在内的所有数据，然后登录这里重新安装最新的QQ版本（删除将无法找回聊天记录，请提前备份）。

瑞星防火墙登录QQ总是报错

这是限制你登录的防火墙策略，打开防火墙设置，设置->详细设置->规则设置->访问规则，查看“状态”中QQ的状态是释放还是禁止，如果是禁止，双击“状态”即可更改。

登录页面无法输入密码

这种情况是电脑感染了木马造成的。建议使用QQ电脑管家查杀木马或将杀毒软件更新到最新版本进行查毒。同时，查杀木马后重新安装QQ。建议以后及时更新杀毒。软件并及时修补系统。

登录QQ时提示缓存目录空间已达到限制大小

这是因为本地QQ目录文件下的缓存空间已满。只需要在QQ安装目录中找到缓存文件夹，删除该文件夹中的所有文件即可。 （默认安装路径为：C:\QQcache）

无法登录其他系统或系统中的访客

如果更换系统或以访客身份登录系统后无法使用，可能是更换系统后部分QQ文件损坏。建议您下载最新版本并重新安装。同时，您可以以管理员身份正常登录。 此外，没有办法使用客人身份。这可能是您的客人的权限限制的问题。建议您以管理员身份使用或释放​​访客权限。

登录时双击QQ图标表示应用已被保护

这种情况是因为你的电脑感染了病毒或木马，出现了自我保护功能。如果有病毒，客户端会自动显示这个提示。建议您使用杀毒软件检测其电脑并杀毒。杀毒安全后进入这里下载新版QQ软件使用。

软件问题

登录时出现提示：qq.exe损坏图片

1、请登录面板->点击设置->登录服务器->选择TCP或UDP登录类型登录；

2、如果还是不能解决，建议删除本地号码文件夹，并更改路径重新安装QQ软件，登录这里下载新版本。

登录提示未知错误：0×

1、请登录面板->点击设置->登录服务器->选择TCP或UDP登录类型登录；

2、如果还是这样，建议删除本地号码文件夹，并尝试通过更改路径重新安装QQ软件。

登录提示“错误代码：”

建议您删除QQ号文件夹后重新登录。如果还是无法登录，请在此处下载最新版QQ软件使用。

双击QQ图标不会弹出登录框，但会弹出申请QQ号页面

此问题与QQ登录文件.dll被恶意篡改的现象一致，可能是电脑软件冲突造成的。建议检查电脑是否感染了木马或病毒。如果没有找到，请更改路径并重新安装QQ软件。如果还是出现这种情况，建议先安装QQ软件，重装系统后再安装其他软件。

表示软件损坏或部分文件丢失，不能再使用

建议你卸载QQ软件，在这里重新下载，更改路径安装。如果仍然存在，建议您重新安装系统。

网络问题

登录提示“访问未命名文件时出错”

1、建议将杀毒软件和防火墙升级到最新版本，然后对电脑进行全面的杀毒操作，然后优化电脑，清除垃圾文件，最后备份您的聊天记录；

2、完成以上操作后，卸载QQ软件并删除所有文件夹，登录这里重新下载最新版QQ软件，更改路径重新安装。

提示“你所在的网络可能有危害其他QQ用户的行为”

出现此提示是因为系统检测到您的QQ密码存在安全隐患。为了您的帐户安全，系统会暂时限制登录。建议您及时更改密码。同时，也不排除你的电脑中毒了。号码发送大量的广告信息等，以后要查杀电脑病毒。

无法正常登录，提示网络环境异常错误码

异常原因是您所在的网络环境安装了盗号软件或监控软件。

1、如果是公司网络，请联系公司网络管理员排查恶意软件；

2、如果是家庭网络，首先检查电脑是否植入了恶意软件、木马等，可以更改路径重新安装QQ软件。

3、你现在可以使用webQQ了。

登录提示错误码

1、首先需要退出QQ软件，然后查看网络连接状态（网站连接是否正常，下载软件是否开启等），然后登录确认网络状态正常后再试。

2、如果还是不行，也可以登录这里重新下载QQ版，换个路径再试一次。

登录时提示账号“暂时锁定”

这种情况下，可能是某些操作过于频繁被系统检测到账户不安全，所以暂时锁定。建议您在 24 小时后重试或尝试其他网络环境。

数字问题

提示登录权限未激活错误码

由于您下载并使用了试用版QQ软件，且未申请试用资格的QQ号无法登录该版QQ软件，您可以选择在这里登录申请试用资格，或在这里登录重新下载正式版使用QQ版。

注意：试用版的申请资格是临时的。当您登录试用网站，不再具备试用版申请资格时，只能使用正式发布的版本。

登录提示账号冻结

由于您的QQ号长时间未登录，系统检测到后会恢复。请谅解，建议您申请一个新的QQ号使用。

信息号服务已过期错误码

可能是您当前使用的QQ良号服务已过期。请尽快更新您的QQ号，以免号码被重复使用。

注意：如果您的个性号超过 90 天保留期且未续订，一旦被回收，将无法找回使用。 QQ良号会员服务到期后90天内，您可以为您的QQ账号续订1个月的会员服务，QQ账号可以正常使用。

工艺问题

提示错误码处理方法

请打开任务管理器（快捷键：Ctrl+Alt+）qq工具栏登录不上，选择“进程”结束QQ.exe进程，然后删除号码文件夹，重新登录。

提示错误码处理方法

问题是系统进程没有结束，因为你已经登录了你的QQ号或者你退出后立即再次退出。建议在任务管理器（ctrl+alt+）中查看是否有QQ.EXE进程未结束。如果是，请结束流程；如果不行，建议您删除QQ号文件夹或重启电脑，然后尝试登录QQ软件。

客户端登录不成功，提示“请稍后再试”

建议你重启电脑，在登录面板->设置->登录服务器->选择TCP或UDP登录类型尝试登录；

如果还是这样，请删除号码文件夹，重新登录QQ。 （如果您的聊天记录很重要，请打开号码文件夹并备份“Msg2.0.db”；如果您的自定义表情很重要，请备份“.db”和“.dbc”，您可以登录，然后将您的备份数据覆盖到新生成的号码文件夹中）

温馨提示：如果以上方法都不能解决您的问题，建议您将QQ软件彻底卸载，然后在此处登录下载最新的QQ软件并安装到其他路径。另外，您也可以通过WebQQ登录，无需下载QQ软件，登录地址请点击这里。

系统提示登录同一个账号，不能重复登录

这是因为号码的运行程序还没有完全结束。建议您进入电脑的任务管理器（快捷键：Ctrl+Alt+），关闭QQ.EXE程序，或者重启电脑。

系统忙，稍后重试0×

建议你重启电脑，在登录面板->设置->登录服务器->选择TCP或UDP登录类型尝试登录；

如果操作后仍无法解决问题，请删除号码文件夹（备份聊天记录等数据），然后重试。

提示文件读取错误，暂时无法完成登录。错误代码：

请打开任务管理器（快捷键：Ctrl+Alt+），选择“进程”结束QQ.exe进程，然后删除号码文件夹，重新登录。

使用时出现异常

登录QQ出现刷卡机，时间不一致

由于QQ号登录后需要从服务器中检索QQ中的好友数、群数据等信息，导致卡机，卡机时长取决于自己的电脑配置、网速，以及QQ好友数、群数等登录后要提取的QQ相关数据，建议可以提高网速和电脑配置。