中国邮政与阿里巴巴达成合作，联合菜鸟网络科技有限公司自提网点

中集机电成功研发联通手机智能APP终端在邮政快递应用

一、概要与需求背景

提升顾客满意度和增加服务成本是每位货运企业生存与发展的两大基点，安全又是《邮政法》规定的验视内件的基本要求，但通过物流行业商会网的调查情况看：绝大部份货运企业的服务水平同广大顾客的期望值还有很大差别，其中不满意的主要缘由是货运信息反馈的不及时、不确切，其次是服务内容残缺，运作成本高。

而从未来发展角度看，国外货运企业面临的环境更不豁达，一方面随着物堕胎

业化的深化，广大顾客会越来越成熟，服务要求将越来越高，另一方面随着我国加入WTO以后对货运领域的逐步开放，世界级领先货运企业不断涌向，行业竞争将越

来越激烈，同时，电子商务在国外大行其道，无论从广度和深度都在卓立于增强物

流的服务质量，举办行业同类竞争。为此，怎么强化自身的专业化、信息化建设，已成为整个物流行业刻不容缓的大事。邮政在整个中国物流行业有着举足轻重的地位。

目前，中国邮政集团公司由国家交通部下属国家邮政管理局直接管理，实现信息传递、物品运送、资金流通三大功能。与这三大功能相对应的，国家邮政总局建起了实物投递网、绿卡金融网、综合计算机信息网三大基础网路。邮政信息化工作

发展到明天，早已在基础设施建设、传统业务整修和新型业务开发三个方面取得突破性进展，邮政服务手段更加多样，服务领域进一步扩宽，服务质量进一步增强。

主要表现在:全省邮政综合计算机网己基本建成；邮政储蓄计算机网的建设取得了重

大成效；各传统业务信息化改建进展顺利，电子邮政、电子汇兑等新型业务发展迅勐；各地邮政部门结合本地情况，在发展中间业务、现代货运业务业务等方面进行了积极探求。

2015年4月2日，中国邮政与阿里巴巴达成合作，联合新手网路科技有限公司，向社会开放5000个邮政自提网点，为网购用户提供包裹代收服务。这是邮政网点首次间接向民营快件开放。这次开放的5000个邮政网点包括中国邮政的邮局，以及邮

政的报刊亭和办理点等。“智慧邮政”项目依托联通网路服务优势，针对邮政信息领域，提供邮政行业

联通信息化专业服务综合剖析，包括人员定位，职工调度，汽车定位，大会电话，

公众互动服务等多项信息化应用和产品，满足邮政在各方面的信息化需求。通过构建高质量，高安全，多应用的信息化综合平台，后端收件送件的联通智

能终端，生产分拣作业的物联网设备的普及应用，将大大加快邮政生产力水平的提高，是邮政服务尽早适应信息产业快速发展的客观须要，使信息通讯与实物传递相结合，进而实现信息流、实物流、资金流的信息化、电子化，极大的提升和改善服务水平，满足公众对邮政全方位、多层次的服务需求，强化该行业的市场竞争能力。

首批开通的阿里与邮政的合作网点，杭州、上海、广州、深圳、杭州的网点已

于近日上线，其他城市的将于4月末完成上线。包括智能提货柜等开始试运行，智能系统在邮政快件行业的应用开始普及。

随着业务的迅速扩张，而随后形成的运单也成批量的增速。收件员面对日渐繁重的工作，工作缺乏一个信息终端与邮政后台系统相连，同时对顾客收件进行信息

归类，身分认证等基本工作，有巨大促进利于邮政信息化建设以及效率提高，收据处理效率越见低下。因此设计联通智能APP终端是当务之急。

本方案主要阐述邮政联通信息终端的技术方案。

二、技术概要

2.1邮政生产现场采用联通智能APP终端的意义

1、时效性收件作业现场的有效数据,对于邮政企业的决策是十分重要的；邮政企业可以根

据现场数据快速做出相应的策略调整，有效管理内部作业流程，有效控制货运、工时成本的浪费。

2、准确性收件作业现场的数据主要借助电邮收件员的作业人员进行搜集，若采用原始的人工

搜集方法，人员同时兼具生产作业和数据采录的结果，除了输入速率慢，但是出错率高；透过联通智能APP终端读取条形码，可以确保数据的确切性。

3、成本效益

邮政企业通常扫描条形码时，是在库房将条形码扫描枪通过连线将条形码信息收到笔记本中，采用联通终端终端在收件现场，速率快，还不须要针对每位扫描枪配置一部笔记本，相当节约设备成本

2.2系统设计目标

联通智能APP终端应本着如下目标进行设计：

l联通终端基于现今方便的手机终端：安卓系统设计及苹果IOS系统。

l外置3G/4G联通网路模块以及wifi模块，蓝牙模块，可实现快捷的无线通信

l实现多种传感集成，身分证辨识、条码、RFID、GPS、图像、语音、重力

等传感

l满足联通支付和刷卡等软硬件需求，

l未来可能扩充功能，集成电磁、验钞等多种功能，借助多种传感进行对业务梳理和管控，基于，借助高速采集、数据高速传输、实现语音通讯整合、以及GIS。

l后台系统构架布署容易，应采用B/S和C/S相结合的构架进行开发，C/S主

要用于业务处理，数据加工，B/S主要用于查询功能。

l系统管理强，权限丰富，数据保存安全，易操作，易维护。

l系统应满足工作流技术，按照工作流程定义，对扫描中心的各项工作进行定义分派，保证每一项工作由最适宜的人员来处理，提升营运效率。

2.3联通终端系统设计构架

本系统基于android及IOS智能终端开发的产品营运信息系统，该产品营运信息系统是一套用于采集和剖析数据的it系统平台，基于c/s和b/s混合构架重构。在c/s

模式下，用户通过安装运行在android及IOS智能终端上的应用软件，可以即时采集并上报数据，从后台系统接收基础数据；管理层也可以推送相关数据。在b/s模式下，用户可通过浏览器使用如系统管理和统计剖析等功能。整套系统通过java语言实现系统后台的web应用。web后端采用ajax网页开发技术和jquery框架以创建更好更快捷的交互式网页应用；web后端控制器使用struts开源软件，以减轻运用mvc设计模型开发web应用的时间；业务逻辑层采用pojo，orm层采用hibernate开放源代码对象关系映射框架，服务器端由j2ee（weblogic）和数据库（oracle）组成，

对业务逻辑和数据储存提供支撑，而测试使用的是junit回归测试框架。另外，系统通过eal技术与后台系统进行集成，采用松耦合的形式，保证了系统的灵活性。其实，该系统是一种基于联通估算的应用系统，符合估算模式发展趋势，具有较好

的先进性和实用性。邮政快件手持终端派送系统由四部份组成，工业级智能手持终端、终端业务管理系统（网管、GIS、多媒体调度）、以及终端投递业务软件系统、第三方支付平台安卓手机app开发之基于条码的物品信息采集器，系统将对接邮政快件企业原有的的投递平台；除了才能及时有效的处理业务流程，也同时也将成为最为先进的人员管理平台；让管理层可以在任何地方管理到人，监控到物，及时有效的把握公司实时营运动态。

邮政快件手持终端的运用须要基于一个整体快件解决方案，产生管理以云平台为主，业务支撑以手持终端为基础，构成快件行业最终以信息化为基础，不断提高

作业手动化水平，实现了对邮政快递流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询

及资源调度工作，促使了快件网路的不断优化，确保了服务质量的逐步提高，奠定了业内顾客服务满意度的领先地位。

邮政快件企业要实现须要做到对企业管理便捷快捷，提升效率，对职工降低负担，减少工作硬度，提高产品的环境适应性，就必须优化硬件整体解决方案，实现多种传感如身分证辨识、条码、RFID、GPS、图像、语音、重力等传感以及联通支付和刷卡等软硬件系统，未来可能集成电磁、验钞等多种功能，借助多种传感进行对业务梳理和管控，基于3G/4G网路，（wifi、蓝牙模块可实现本地信息传输）

借助高速采集、数据高速传输、实现语音通讯整合、基于GIS/GPS满足人员和汽车

调度等业务工作外，还可以对职工培训、文化传播等进行人员的精细化管理，实现人力资源和合理调用，提升邮政快件企业的管理效能，并做到职工对公司文化和理念的认同，做到真正有核心价值观的邮政快件业龙头企业。

2.4联通终端功能剖析综述

该终端须要扫描到如发件人身分证辨识、运单条形码、货物图象等人货外部信息、内置联通支付和刷卡等功能，可以支持支付宝、微信支付等，外挂银联的建行

卡刷卡装置等功能。终端需外置GPS、语音、重力等传感以及未来可能采用的RFID

等读写器，实现收货，录入索引与信息归类，安全监管、、信息发送、影像查询调阅等一整套货运流程化管理。

未来假如可能，收件员旁边单照相或则后期扫描，进行电子化加工处理的工作，根据后期生产的需求将纸质资料转化为电子影像，后台系统可手动的对影像进行处理，包括疏密度的调整、自动纠偏、去除黑边、自动删掉空白页等，使电子影像达到可供用户进行查询浏览以及日后挖掘使用的目的。降低扫描系统提供对扫描的图象进行OCR的功能，对有须要文字辨识的图象，用户无需太多设置，系统将自

动把Barcode辨识下来，并以该条形码命名文件名来输出。并且还可以对每位图象建立索引信息，可以对图象上的条形码、文字、数字等关键信息进行手动提取，把辨识的信息手动构建索引信息，同时将收件人寄件人信息关联，完善邮政货运的大数据

基础。邮政用户也可以按照自己的须要对图象构建索引信息。对于联通终端扫描完成后的数据，通过营运商联通网路，手动导出到邮政管理系统中。邮政收（发）件员用户可以依据输入索引信息，在Web系统中查询编号，来检索相关的图象信息，包括x光机图象等。

普通大众消费者，可以下载邮政App，也可以从手机中，查阅相关信息，除常规发件，到件时间等路程监控外，甚至发件或收件的物品的内部x光机扫描图象

三、移动终端应用布署

3.1硬件配备

3.2技术方案

联通终端数据采集器最大的亮点是数据采集和联通支付与无线传输。

联通终端的数据采集与解析服务平台承上启下，实现数据压缩安全可靠地传输，并和邮政企业的业务平台对接，降低重复投资。

利用条形码扫描功能、身份证扫描和数据传输功能，加上无线网路和Internet将各系统联接，最终让邮政快件企业各岗位人员都能人尽其职，货畅其流。

该联通终端营运系统以一名普通一线邮政人员每晚的工作流程为主线，包含收发件管理、工作路线制订、收发件数据采集与上报、业务查询、安全监管等功能模块。

1.收发件管理为保证信息真实，身分辨识是邮政一线业务人员每晚要做的第一项工作。联通终端是全网惟一IP号与MAC地址绑定，人员采用密码登入后，系统手动辨识身分。完成此步骤，才准许使用系统其他功能模块。

每位联通智能APP终端的GPS定位功能可以协助上级主管抽检和了解其辖区内每位邮政收发员的在岗状态，并将此作为业绩考评的根据。

收件信息采集是关键人物，每次收件，对发件人身分证的手动记录，条形码扫描，面单照相，货物图象照相，满足部份用户的联通支付和刷卡等业务需求安卓手机app开发之基于条码的物品信息采集器，

2.数据采集上报这是该产品营运信息系统的主模块。邮政收发员在得悉收件，短信入库、完成

投递后，系统要按照要求及时完成相应数据的采集上报工作，便于管理信息系统及时了解货运状态，并做出货运营运决策的相应汇总。电邮出入库信息和在途信息都

可以借助智能终端的条形码扫描功能快速完成或数据剖析获得。

3.工作路线制订邮政收发员需依照主管的安排，早已邮政信息系统的数据剖析，系统手动推荐

每天工作路线图，发送到联通智能APP终端。

4.业务查询对于邮政收件员，通过该系统，邮政收发员可以随时查询个人业绩，包括数据

上报是否成功、日/周/月送单量、收件率、物流库存等。对普通消费者，利于货运链的信息系统建成后，用户可以基于发件人身分证识

别、运单条形码等信息进行查询。

5.安全监管

按照《国家邮政法》，邮政收发员有维护货运安全的责任义务。通过该系统，可以及时搜集寄件人信息，可和安全生产作业库相连，如有特殊人群，可第一时间向手动向上级主管汇报，及时处理。

3.3功能说明

一、基本功能

—-11.6GMHZ高速处理器

显存1.6G四核处理器，数据处理更快

—-2高清触控屏幕

3.5英寸TFT-LCDQVGA(240×320)或VGA(480×640)彩屏触控

—-3512M高速存贮空间

可支持10万以上高品质的数据存储，支持扩充最大32G显存卡

—-41G高速运算显存满足大亮负责业务数据处理需求

—-5工业级键盘主流电子产品键盘，外型大方，质感坚忍舒适，长时间使用也不会手累。

—-6工业IP64防护等级壳体一次冲压而成，机身包胶设计更是创新应用。防水，防尘，耐摔，支持在各类恶劣环境下使用。

支持安卓2.3及以上版本，研制苹果IOS版，或则WinCE6.9R3IOS苹果，支持多语言；可针对端对段开发的环境，借助SDK平台可依据邮政用户二次开发；双电源模式，待机时间长，防止数据的遗失。

1.支持安卓系统2.3版及IOS版1.最稳定的windowsCE6.0

2.可以安装所有安卓市场的应用2.支持简、繁、英三种语言

3.主流系统开发潜力大3.提供手写，office，IE，远程桌面等软件

三、模块多样化

集成二代身分证辨识平板带指纹功能。集身分证功能，

指纹，RFID功能的一款行业智能终端，将身分证阅读器和平板笔记本集成一体化，工业化，行业化。有利于发件人进行第二代身分证和指纹核验，人证合一。（指纹如须要法律许可，可暂缓）

终端可以按照不同要求，设计成几个不同类型与样式

其他功能可以再依照顾客需求订制。如下，扫描条形码，便可在联通智能APP终端或则手机上，查看该物品的内部图象。

四、后期系统的数据应用：