衣食住行都离不开地图APP网络口碑监测排行(2017)》

当今互联网时代，生活离不开地图APP的辅助。随着网络地图功能的逐步完善，不仅是地图导航，出行前还可以规划路线，避免出行中的堵车，甚至吃喝玩乐一键搞定。地图已成为日常出行中不可或缺的工具和智能出行管理器。

2017年10月15日，《法治周末》联合第三方舆情监测机构，拍摄了百度地图、高德地图、搜狗地图、腾讯地图四款在市场上受到高度关注的手机导航APP作为研究对象。2017年1月1日至10月15日期间，监测网络媒体（包括微博、微信、博客、论坛、贴吧等）出现的大数据，参考各APP官方微博和微信评论至。根据情况，编制了《移动导航APP互联网口碑监测排行榜前四名（2017)）》。

本次舆情监测以网络口碑调研和监测数据为主要依据。旨在为用户选择旅游导航品牌和APP公司加强品牌建设提供参考。由于舆情监测结果通常受监测关键词设置、监测时间段差异、监测方式不同等因素影响，不同的监测实践可能会产生一定的结果差异。

监测结果

从用户下载量、主动渗透率、市场占有率、软件导航精准度、选路智能化程度、系统稳定性、信息更新、实时路况、周边信息、位置搜索等附加功能来看，这四家首页APP品牌知名度、自媒体美誉度、美誉度受损等指标。其中，信誉值=60%转发+40%点赞（抽样统计）；声誉损害是通过相关关键词搜索获得的网络媒体上出现的负面信息的总量。

根据设定的网络口碑计算公式，四款手机导航APP的网络口碑综合参考分数分别为：百度地图（19430分）、高德地图（19192)、腾讯地图（6208分））、搜狗地图（4214分）点）。

据监测，在品牌知名度方面，百度地图位居榜首，数值遥遥领先，远高于高德；腾讯地图和搜狗地图排名第四。在自媒体口碑上，高德胜过百度，远超腾讯和搜狗。在声誉受损方面，百度高德两大巨头面临着更大的压力。腾讯和搜狗的负面信息相对较少，品牌声誉受损较小。

意见抽样

为了研究舆情对四款APP的具体口碑评价，我们随机抽取了312条网络舆情（其中评论文章12篇，网友评论300条），对舆情的观点和趋势进行抽样分析关于这四款APP主要技术指标的表现。经过归纳统计，相关数据总结如图2（括号内的数值为采样视图数）。

抽样数据显示，百度地图在导航精准度、周边信息、位置搜索等附加功能方面均获得好评，尤其周边信息丰富，获得更多好评；路况更新的性能略逊于高德地图。高德地图在导航精度、系统稳定性、实时路况更新和附加功能等方面要好一些，但在周边信息、路线选择和位置搜索方面不如百度地图。

数据还显示，与百度地图和高德地图相比，搜狗地图和腾讯地图获得的好评较少。

两雄争霸

百度和高德作为两大巨头，围绕谁才是真正的行业龙头，多次爆发“口水战”。业内各种版本的数据也有不同的倾向，舆论存在争议。但不可否认的是好的导航软件，在行业竞争中，百度和高德无疑是第一梯队，两者合计市场份额超过80%。

双方上一次大规模争端发生在去年10月。虽然最终奄奄一息，但业内普遍认为，这只是双方激烈竞争的开始，未来必将上演更激烈的竞争。

不过舆论也认为，由于导航地图产品本身是免费的，双方不可能像其他行业一样通过价格战快速获取用户。因此，这种竞争只能体现在营销之外的产品层面。

2017年新年伊始，双方展开了新一轮的较量。高德宣布正在建设“实时数据”生产能力，并在此基础上开发未来地图——“实时地图”。而百度地图则发布了3D地图，将以人工智能为核心的“下一代地图”提上了日程。

有人认为，按照百度地图和高德地图目前的发展状况，短期内一方绝对领先甚至兼并对方的可能性几乎为零。不仅如此，腾讯和四维图新还新收购了德国地图服务商Here的股份。这给地图行业的未来格局带来了更多的不确定性。

我们不知道是双马争霸还是三足鼎立，但我们知道的是，用户手机中的地图APP会不断优化更新，地图服务会越来越精准聪明的。

人工智能

事实上，作为移动互联网的基础设施，地图服务之间的竞争是不可避免的。正如高德所描述的，地图应用正在渗透到旅游、汽车制造、O2O、政府交通等各个领域。此前，甚至在阿里和腾讯联合投资的滴滴出行APP中，也有过地图大战。腾讯用自己的腾讯地图取代了高德地图好的导航软件，由此引发了阿里支持中国为高德寻求数据入口的传闻。.

还应该看到，这一波移动互联网的蓬勃发展已经明朗，竞争即将结束，正在逐渐被新的人工智能趋势所取代。地图之战并不简单，关系到移动巨头重新定位的最终结果，也是下一次AI竞争趋势的开始。

但无论比赛的最终结果如何，用户真正关心的还是产品本身。大多数时候，人们手机上的地图应用程序就足够了。此外，我们还应该关注数据公司在这方面发挥的重要作用。地图技术发展到什么程度，我们有什么需求，这也是企业应该关注的。